Condizioni generali di vendita


Premessa

URSELLIFOOD SRLS, P.IVA 04114960711FG) iscritta al n. FG-301651 Registro Imprese di Foggia, Tel. 3926580365, email: info@ursellifood.com PEC: ursellifood@arubapec.it

www.ursellifood.com è un sito e-commerce.

In ottemperanza ai principi civilistici di lealtà, correttezza e buona fede su cui devono essere improntati i rapporti contrattuali, si invitano i Gentili Clienti a leggere, ad accettare, a stampare o salvare in formato elettronico e/o cartaceo le condizioni generali di vendita di seguito illustrate prima di effettuare acquisti sul catalogo presente in questo sito. Le condizioni generali di vendita di seguito specificate si applicano sul solo territorio italiano a tutte le vendite proposte da www.ursellifood.com tramite il proprio sito e-commerce. Le condizioni generali possono subire modifiche ed aggiornamenti, in qualsiasi momento, pertanto, si invitano i Gentili Clienti a consultare con regolarità le stesse. Resta inteso che le condizioni generali applicabili sono quelle vigenti alla data dell’invio dell’ordine di acquisto. 

1 – Conclusione del contratto

1.1 – Il contratto di compravendita stipulato on-line si intende concluso in Italia ed è regolato dalla Legge italiana.

1.2 – Per concludere il contratto di compravendita di uno o più prodotti presenti sul sito Ursellifood.com, il Cliente dovrà previamente compilare – seguendo le istruzioni che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto – in ogni sua parte il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo, in via telematica, a info@ursellifood.com . Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, l’utente dovrà verificare la correttezza dei dati inseriti e correggerne gli eventuali errori. ursellifood.com, registrato il modulo d’ordine, concluderà il contratto, inviando tempestivamente, all’ indirizzo di posta elettronica fornitole dal Cliente, un’email di conferma di buon fine dell’ordine. Tale email di conferma conterrà:  le informazioni riguardanti le caratteristiche del prodotto acquistato; l’indicazione dettagliata del prezzo, della modalità di pagamento impiegata; dei costi di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi; delle modalità per il corretto esercizio del diritto di recesso. Il Cliente avrà cura di conservare e memorizzare su supporto durevole e/o cartaceo l’email ricevuta che costituisce prova d’acquisto. 

2 – Modalità di acquisto

2.1 – Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo del sito www.ursellifood.com e descritti nelle schede informative. Per esigenze specifiche (es. regali aziendali ecc…) il cliente può acquistare tramite preventivo personalizzato, anche per prodotti assenti nel catalogo online.  Si precisa che la foto del prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue proprie caratteristiche.

2.2 – Si ribadisce che il Cliente conclude correttamente la procedura d’ordine del prodotto scelto compilando in ogni sua parte il modulo d’ordine presente sul sito. All’ordine effettuato dal Cliente viene contestualmente attribuito un “Numero Ordine” da utilizzare in ogni eventuale successiva comunicazione con ursellifood.com.

2.3 – Il Cliente all’ atto dell’invio dell’ordine, dichiara di aver preso visione di tutte le istruzioni concernenti le modalità di acquisto , nonché di aver accettato integralmente e senza riserve le presenti condizioni generali di vendita.  

 4 – Prezzi

4.1 – Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

4.2 – I prezzi pubblicati possono subire delle variazioni, in qualsiasi momento e senza preavviso, in relazione a promozioni, strategie commerciali o maggiorazioni del costo delle materie prime. L’importo che il Cliente deve corrispondere è quello pubblicato sulla scheda prodotto al momento dell’ordine.

4.3 – Ursellifood.com evaderà l’ordine di acquisto solo ad avvenuto pagamento degli importi indicati nel modulo d’ordine. 

8 – Garanzia di qualità

8.1 – Ursellifood.com commercializza prodotti alimentari. Il Cliente, ove lo ritenesse, può comunque richiedere eventuali chiarimenti telefonicamente al numero 3926580365 o all’indirizzo e-mail info@ursellifood.com

8.2 – Ursellifood.com è esonerata da qualsivoglia responsabilità di natura contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone o cose provocati dai prodotti commercializzati, pertanto non darà luogo ad alcuna forma di risarcimento danni e/o indennizzo. 

9 – Diritto di recesso

Decreto Legislativo n. 21/2014

Decreto legislativo n. 206/2005 – “Codice del Consumo”

9.1 – Il Cliente che ha acquistato prodotti tramite il Sito www.ursellifood.com ha diritto di recedere dal contratto concluso con ursellifood.com, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento della merce. Il recesso potrà essere esercitato a mezzo dell’apposito , oppure dichiarando espressamente la volontà di recedere a mezzo e-mail all’indirizzo info@ursellifood.com o ancora via posta ordinaria e/o prioritaria al seguente indirizzo: Ursellifood.com di Urselli Claudio con sede legale via Sestriere n°26 Cerignola 71042 (FG)

Se si è in possesso di un account di posta elettronica certificata (PEC), sarà possibile scrivere a ursellifood@arubapec.it.

Ursellifood.com confermerà a mezzo e-mail di aver ricevuto la dichiarazione di recesso, qualsiasi mezzo si sia scelto per la comunicazione dell’esercizio di diritto di recesso.

Per l’esercizio del diritto di recesso si applicano le seguenti disposizioni:

  1. a) Il Cliente ha a disposizione un periodo di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento della merce per dichiarare la sua intenzione di effettuare il reso.
  2. b) Il Cliente, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di comunicazione della volontà di recedere, deve provvedere a spedire i prodotti acquistati al recapito Ursellifood.com di Urselli Claudio corrente in via Sestriere n°26 Cerignola 71042 (FG) utilizzando un vettore a propria scelta ed a proprie spese, garantendo la tracciabilità della merce oggetto di recesso.
  3. c) Il Cliente, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di comunicazione della volontà di recedere, deve dare prova dell’avvenuta spedizione del bene oggetto di recesso inviando a mezzo e-mail all’indirizzo info@ursellifood.com l’attestazione di avvenuta spedizione e il codice di tracciabilità del pacco.
  4. d) Le disposizioni sul diritto di recesso non si applicano ai contratti che prevedono un corrispettivo da pagare inferiore a 50 euro. (art. 47 dlgs 21/2014).
  5. e) E’ esclusa dal diritto di recesso la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. (art. 59 dlgs 21/2014).

9.2 – Costituisce condizione necessaria per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto da restituire. Il Cliente è ritenuto responsabile della diminuzione del valore del bene dovuta a manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento. I prodotti non dovranno essere danneggiati e/o alterati, devono essere perfettamente integri, corredati di tutti gli eventuali accessori ed opportunamente imballati nella loro confezione originale o in altra idonea a preservarli. Una volta ricevuto il prodotto, Ursellifood.com si riserva il diritto di valutarne le condizioni e di procedere al rimborso solo se lo stesso risulti perfettamente integro. Il Cliente dovrà includere nel pacco copia della conferma dell’ordine e copia del documento fiscale (fattura o documento di trasporto).

9.3 – Il rimborso al Cliente delle somme corrisposte (prezzo del bene) verrà accreditato da ursellifood.com nel termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla comunicazione di recesso inoltrata dal Cliente, attraverso lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente nella transazione iniziale, salvo diversa volontà espressa del Cliente. La data di valuta dell’importo rimborsato sarà la stessa dell’addebito. Ai fini del rimborso il Cliente deve dare prova dell’avvenuta spedizione del bene oggetto di recesso inviando una e-mail all’indirizzo info@ursellifood.com recante l’attestazione di avvenuta spedizione e il codice di tracciabilità del pacco.

9.4 – In ipotesi di prodotto costituito da più unità formanti un set, il reso deve avvenire in un’unica spedizione.

Il mancato rispetto delle suddette condizioni rende inefficace la restituzione e non dà luogo ad alcun rimborso. 

10 – Sospensione del servizio

10.1 – Ursellifood.com si riserva il diritto di sospendere temporaneamente e senza alcun obbligo di preavviso, l’erogazione dei servizi prestati per effettuare gli interventi tecnici necessari e/o opportuni al fine di migliorare gli standards qualitativi dei servizi medesimi.

10.2 – Ursellifood.com ha facoltà di interrompere la prestazione del servizio per ragioni di sicurezza o per violazioni alla riservatezza, previa comunicazione all’utente. 

12 – Proprietà intellettuale

12.1 – I contenuti di Ursellifood.com, quali, a titolo esemplificativo: le opere, le immagini, le fotografie, le musiche, i suoni, i video, i documenti,  i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito Ursellifood.com,  sono espressamente vietate: la riproduzione, ancorché parziale; la modifica; la duplicazione; la distribuzione; la vendita; o comunque lo sfruttamento delle immagini e più in generale dei contenuti del Sito per qualsivoglia fine perseguito dall’utente, senza la preventiva autorizzazione scritta da parte di ursellifood.com titolare dei medesimi diritti esclusivi. È altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti del Sito per scopi commerciali e/o pubblicitari. 

13 – Foro competente

13.1 – Per la composizione di ogni eventuale controversia derivante dal presente contratto (validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione) e riguardante i rapporti tra Cliente-Consumatore e URSELLIFOOD SRLS, il foro inderogabilmente competente per territorio è il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore medesimo.

13.2 – In caso di controversie riguardanti la validità, l’interpretazione, l’esecuzione e la risoluzione del presente contratto che siano escluse dall’ambito di applicazione del Codice del Consumo (D. Lgs 206/2005) sopra richiamato, il foro esclusivamente competente sarà il Tribunale di Foggia. 

14 – Risoluzione online delle controversie

14.1 – Dal 15 febbraio 2016 i consumatori residenti in Europa possono utilizzare la piattaforma web ODR (Online Dispute Resolution) accessibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ per la risoluzione delle controversie. Questo strumento permette al consumatore di risolvere in via stragiudiziale ogni controversia relativa ai contratti di vendita di beni stipulati online. Per maggiori informazioni è possibile visitare il sito del “Centro nazionale della rete europea per i Consumatori” (ECC-NET).